b2b marketing forum 2018 - Connecting the dots

Connecting the Dots in B2B De klant centraal zetten, wie wil het niet? Maar het blijkt lastig, en bovendien leidt het niet altijd tot het gewenste succes. We starten te vaak vanuit onze eigen invalshoek en niet vanuit die van de klant. Hoe organiseren we onze marketingactiviteiten op een geïntegreerde manier rondom de customer journey? …

facebook messenger b2b

Auteur: Wim Rampen, CMO bij CX Company  Vele B2B markteers zullen de recente aankondiging van Facebook dat ze een nieuwe web-chat plug-in uitbrengen met interesse tot zich hebben genomen. Met de nieuwe mogelijkheden wordt het namelijk eenvoudiger om op een consistente manier Facebook Messenger-gesprekken te integreren op de bedrijfswebsite. Maar voordat marketeers hiertoe overgaan, moeten …

b2b digitale transformatie groeimodellen

Door Dennis Reurings, founder van Youwe In welke fase van digitale volwassenheid staat uw organisatie nu echt? Om een idee te krijgen hoe ver u staat op de kalender van ‘volledige digitalisatie en volwassenheid’ hebben we de drie fasen van B2B digitale volwassenheid gecreëerd. De mate van digitale volwassenheid wordt bepaald door een aantal zaken; visie inclusief gedrag …

digitale transformatie organisatie leiderschap

Het organogram van een succesvolle organisatie in het digitale tijdperk kenmerkt zich door een ongekende dynamiek. In toenemende mate worden verantwoordelijkheden overgedragen aan gespecialiseerde medewerkers, die met eigen initiatieven steeds vaker buiten de lijntjes mogen en moeten kleuren. In die dynamische omgeving krijgt adequaat leiderschap andere dimensies. Die aspecten komen uitgebreid aan de orde tijdens …

Marketing Automation mediator marketing

Je herkent het misschien wel, die stille oorlog tussen marketing en sales. De marketingafdeling wordt door sales vaak gezien als irrelevant. Daarnaast geeft het marketingteam alleen maar geld uit, het geld wat sales juist in het laatje brengt! Aan de andere kant wordt sales vaak gezien als lui, arrogant en simpel, die al snel haantjesgedrag …