klantbeeld dashboard

Als marketeer ben je dagelijks bezig met het scherpstellen van het ideale klantbeeld. Wat zijn de drivers? Welke pains hebben we mee te maken? Hoe spelen we in op die gains? Deze worden vaak vertaald naar persona’s, waar vervolgens weer complete campagnes om heen worden verzonnen. Maar wie wordt nu uiteindelijk echt de klant? En …