Michiel Schipperus

Website: http://www.sana-commerce.com
Bio: Michiel Schipperus is CEO van Sana Commerce. Snelgroeiende, Nederlandse specialist op het gebied van B2B e-commerce.

Berichten van Michiel Schipperus:

4 tips om bestelfouten en e-commerce retouren te verminderen

Gepubliceerd op: 23 jul 2019

Vanzelfsprekend zijn online bestelfouten niet bevorderlijk voor jouw business. Maar wist je ook dat dit grote negatieve impact heeft op de bedrijfsvoering van jouw klant? Wat kun je doen om online bestelfouten en retouren te verminderen? In deze blog vind je 4 cruciale tips om deze te voorkomen. Sana Commerce vroeg Sapio Research onderzoek te […]

4 tips voor een B2B-webshop die de Kerstperiode aan kan

Gepubliceerd op: 14 dec 2018

De decembermaand is traditiegetrouw een drukke tijd voor online ondernemers. Natuurlijk wil je dat jouw webshop dan optimaal functioneert. Een technische storing kun je nooit helemaal voor zijn, maar je kunt je wel op andere manieren goed voorbereiden op de drukke tijd rond de kerstdagen. Welke vier zaken moeten sowieso op orde zijn om de […]

Meer uit je database halen: B2B klanten succesvol segmenteren

Gepubliceerd op: 24 jul 2018

Klantsegmentatie zorgt voor effectievere marketing. Door het verdelen van leads en/of klanten in kleinere groepen (die bepaalde elementen met elkaar gemeen hebben) wordt een gerichtere en efficiëntere communicatie mogelijk. Maar hoe kan je dit het beste doen? Waarom is klantsegmentatie zo belangrijk binnen B2B marketing? Met behulp van segmentatie verdeel je de klant- of leaddatabase […]

Tackel deze 4 belangrijke uitdagingen voor een succesvolle digitale transformatie

Gepubliceerd op: 05 feb 2018

Door Michiel Schipperus, CEO van Sana Commerce De concurrentiedruk neemt toe en daarom zoeken B2B-bedrijven steeds vaker naar manieren om via digitalisering hun processen beter te stroomlijnen, te besparen en efficiënter te werken. Daarnaast willen klanten, die vertrouwd zijn met snelle, eenvoudige en gemakkelijke B2C-ervaringen, ook zo geholpen worden bij hun B2B-aankopen. Ze hebben geen […]

Customer experience: belangrijke uitdagingen voor B2B-organisaties

Gepubliceerd op: 01 aug 2017

Door Michiel Schipperus, CEO van Sana Commerce Customer experience, of CX zoals de algemeen aanvaarde afkorting luidt, is de afgelopen jaren steeds belangrijker geworden voor B2B-organisaties. Volgens consultancybureau Walker zal de customer experience de plaats van belangrijkste merkdifferentiator in 2020 overnemen van prijs en product. Onderzoeksbureau Gartner stelt dat voor 80 procent van de B2B-klanten […]