Zonder oud geen nieuw: het belang van traditionele data voor marketing

door Harry van der Lint | Last Updated:   8 oktober 2014

Zonder de dikke geen dunne, zonder Love geen Marriage en zonder oude geen nieuwe media. Onlosmakelijk met elkaar verbonden en gecombineerd het sterkst. Tenminste, dat is mijn overtuiging. Steeds vaker zie ik traditionele middelen en kanalen echter naar de achtergrond verdwijnen. Demand generation, het hele proces van segmentatie tot marketing qualified lead, is echter pas succesvol als de basis in orde is. En daarvoor moet u wellicht toch iets verder kijken dan alleen Twitter of LinkedIn.

First things firts

Tien tips voor meer Twitter-followers, in zes stappen meer uit uw LinkedIn-profiel of hoe meet u de ROI van social media? Om maar eens wat koppen te noemen. Ook voor de b2b-markt geldt inmiddels dat social media onmisbaar is in de marketingmix, en terecht. Maar levert het ook genoeg gekwalificeerde leads op? Of is het nog vooral veel zenden en weinig interactie? In het algemeen kunnen we stellen dat er een aantal basisverschillen zijn tussen traditionele en social media:

Traditioneel	Sociaal
Zo hard en vaak mogelijk roepen	Luisteren en bijdragen
Adverteren	Mond-tot-mond reclame
Het product en de dienst pushen	Uw boodschap gebruiken om mensen te trekken
Het domineren van de markt	Een community creëren binnen uw markt
Leads opvolgen	Lead nurturing

Deze verschillen hebben allemaal betrekking op de manier waarop u uw product, service of organisatie onder de aandacht probeert te brengen. In de praktijk kun je traditionele marketing combineren met traditionele tools, maar ook met social media. En waarom zou u kiezen als het elkaar juist versterkt?

Doelgroep markeren

Het moeilijkste onderdeel van social media marketing is het gericht benaderen van de doelgroep. Waar zit die, staat die open voor informatie en bovendien, is Piet de Vries op LinkedIn wel echt Piet de Vries? De marketing manager van die ene grote prospect, is die niet onlangs ergens anders gaan werken? Zolang deze informatie nergens geregistreerd staat, bijvoorbeeld in een CRM-systeem, haalt u niet het gewenste resultaat uit uw campagnes. Want e-mails, direct mails, post en telefoontjes, blijven allemaal zonder effect als u niet de juiste persoon contacteert.

Volgens mij zou een succesvolle campagne opgedeeld moeten worden in een aantal stappen, waarbij traditioneel en sociaal elkaar afwisselen.

1. Stel de doelgroep(en) vast.
2. Zorg voor een up-to-date database. Maakt u gebruik van uw eigen CRM-systeem, verzeker u er dan van dat de gegevens niet verouderd zijn of vergelijk de gegevens met die in een externe database en vul indien mogelijk aan.
3. Maak een grondige segmentatie.
4. Breng in kaart waar uw doelgroep zich bevindt.
5. Start met de follow-up: zowel on- als offline.
6. Breng de vergaarde informatie centraal samen in het CRM-systeem voor vervolgacties.

ROI uit marketing

Voor een hogere ROI op leadgeneratie-activiteiten is één van de belangrijkste stappen het in kaart brengen van de markt. Bedenk wie de doelgroep is en waar deze zich bevindt en zorg er vervolgens voor dat u een betrouwbaar overzicht heeft van de gewenste contactpersonen. Durft u uw handen in het vuur te steken voor contactinformatie die u online vindt? Een traditionele database, die bestaat uit getoetste en up-to-date informatie, zorgt ervoor dat u maximaal kunt profiteren van nieuwe middelen. Geen verspilling van tijd en geld door het benaderen van de verkeerde personen, maar een gerichte start. Was vroeger alles beter? Zeker niet. Maar laat het ‘verleden’ niet te vroeg los.

Data-picture by Shutterstock

Harry van der Lint is al bijna 20 jaar managing partner bij Computer Profile. Als zelfstandige database marketing organisatie helpt Computer Profile ICT-bedrijven met het in kaart brengen en gericht benaderen van de juiste doelgroep. Zijn carrière in databasemarketing startte bij VNU/Directview, waar hij acht jaar lang werkzaam was als sales manager. Harry is expert op het gebied van B2B marketing en heeft jarenlange ervaring in leadgeneratie, e-mail-, database en direct marketing. Zijn specialiteit is het omzetten van uitdagingen in oplossingen, waardoor klanten in staat worden gesteld het gewenste concurrentievoordeel te behalen. Computerprofile LinkedIn

Schrijf je in voor de b2b updates en ontvang gratis cheat sheet: Nummer 1 met Content Marketing 🏆.

Verzenden

Loading...

Verzenden

Loading...

Dank voor je aanmelding!

Je hebt je aangemeld en ontvangt de bestanden!

We respecteren uw privacy, u kunt zich op ieder moment afmelden voor deze nieuwsbrief.