CLV: hoe bereken je de klantwaarde in B2B?
In de meeste business-to-businessbedrijven krijgen klanten niet de aandacht die ze verdienen. ‘Waardeloze’ klanten krijgen veel te veel aandacht, waardevolle klanten vaak te weinig. Het is dus goed om je aandacht eerlijk te verdelen, naar waarde. Maar moet je bij het verdelen van je aandacht dan alleen maar kijken naar de winst van nu? Bij …
“In B2B-marketing moet je onderaan de Sales funnel beginnen”
“Ik vind B2C-marketing vaak zo schreeuwerig, in de B2B-markt mag je mensen professioneel aanspreken. Mensen zoals jij, die je zo goed mogelijk probeert te helpen. Als bedrijven je klant zijn, wil je zorgen dat ze terugverdienen wat ze van je kopen.” Daan Mourik is B2B Content Strategy Manager bij T-Mobile, hij probeert B2B-marketing daar zo …
“Met onze kennis van Facilitair Management trekken we klanten en collega’s aan”
“Ik geloof zelf heilig in de magneetwerking van het delen van kennis, ook al kost het intern soms wel wat overtuigingskracht dat we niet meer roeptoeteren in de markt. Bij inbound marketing moet je bedrijven laten zien dat je ze begrijpt.” Han Strijbos is Marketing Manager bij HEYDAY Facility Management, hij heeft zijn marketing helemaal …
“We maken onze marketing persoonlijk, van B2B naar H2H”
“Ik heb altijd in een industriële omgeving de marketing gedaan. In het begin vond ik het niet sexy, maar tijdens mijn stage ontdekte ik dat het juist een grotere uitdaging is en je in deze markt erg creatief moet zijn. Ik doe het nu 15 jaar en vind het heel leuk: als het werkt, werkt …
“Het belangrijkst is dat onze collega’s meedoen in onze marketing”
“We doen onze marketing ‘inbound’, we willen op inhoud het verschil maken. Kennis staat centraal in onze sector, dus we moeten bewijzen dat we dat hebben zonder het te roepen. We beperken outbound marketing, al twee jaar gaat de voorkeur naar inbound.” Deze case komt uit het nieuwe boek van Edwin Vlems over B2B Marketeers. …