Posts in tag

crm


crm app archie

Waardevolle contactmomenten op basis van data uit een CRM app De tijden zijn voorbij dat mensen op vaste tijden en plaatsen hun werk doen. Sales professionals zijn vaak onderweg, werken op verschillende locaties en nu ook vaker vanuit huis. Softwaregebruikers verwachten overal bij hun data te kunnen en klanten verwachten sneller antwoorden. Verkopers en marketeers …

trends 2020 crm autmation

Verkopen is moeilijk en het zal er voorlopig ook niet makkelijker op worden. Tegenwoordig is de markt steeds gunstiger aan het worden voor de koper. De consument heeft toegang tot enorme hoeveelheden informatie. Ga zelf maar na; je gebruikt vast wel eens de diverse online kanalen om een weloverwogen aankoopbeslissing te maken, zónder dat hier …

crm strategie hero img

Een Customer Relationship Management strategie is een plan dat beschrijft op welke manier de relatie met klanten (en prospects) wordt onderhouden. Uitgangspunt hierin is doorgaans om de klanten en prospect optimaal te bedienen op een zo efficiënt mogelijke manier. Oke, tot zover de definitie. Maar welke positie heeft Customer Relationship Management in jouw organisatie? Het …

crm valkuil b2b hats

Het ruime aanbod aan beschikbare CRM-systemen maakt het lastig om een goede keuze te maken. Naast de bekende grote namen richten steeds meer leveranciers zich op gespecialiseerde CRM-systemen voor ZZP en MKB en verenigingen en stichtingen. Er ligt een aantal valkuilen op de loer bij het uitrollen van een CRM-strategie en het kiezen van een …

crm voor rmarketing

Jarenlang werd CRM ten onrechte gezien als een tool voor sales en accountmanagement, CRM voor marketing stond op de achtergrond. Juist voor marketeers is een CRM-systeem fundamentele software voor een krachtige marketinginzet. Voor marketeers biedt CRM-software de juiste data en tooling om impact te maken op de doelgroep en samen met sales een eenduidig geluid …