Posts in category

CRM

Alles over CRM in de b2b marketing; een onmisbaar onderdeel voor de business-to-business marketeer die bezig is met doelgroepdenken en marketingautomation.

crm app archie

Waardevolle contactmomenten op basis van data uit een CRM app De tijden zijn voorbij dat mensen op vaste tijden en plaatsen hun werk doen. Sales professionals zijn vaak onderweg, werken op verschillende locaties en nu ook vaker vanuit huis. Softwaregebruikers verwachten overal bij hun data te kunnen en klanten verwachten sneller antwoorden. Verkopers en marketeers …

feedly head img marketing tools

Marketing is een geweldig vak. Het biedt de mogelijkheid om eindeloos creatief te zijn en is altijd in ontwikkeling. Elk jaar worden er tientallen nieuwe tools ontwikkeld, terwijl trends en mogelijkheden razendsnel mee veranderen.  ChiefMartec maakt jaarlijks een overzicht van de belangrijkste marketing gerelateerde tools, verdeeld in categorieën zoals advertising, content en management. De aantallen …

trends 2020 crm autmation

Verkopen is moeilijk en het zal er voorlopig ook niet makkelijker op worden. Tegenwoordig is de markt steeds gunstiger aan het worden voor de koper. De consument heeft toegang tot enorme hoeveelheden informatie. Ga zelf maar na; je gebruikt vast wel eens de diverse online kanalen om een weloverwogen aankoopbeslissing te maken, zónder dat hier …

crm strategie hero img

Een Customer Relationship Management strategie is een plan dat beschrijft op welke manier de relatie met klanten (en prospects) wordt onderhouden. Uitgangspunt hierin is doorgaans om de klanten en prospect optimaal te bedienen op een zo efficiënt mogelijke manier. Oke, tot zover de definitie. Maar welke positie heeft Customer Relationship Management in jouw organisatie? Het …

crm valkuil b2b hats

Het ruime aanbod aan beschikbare CRM-systemen maakt het lastig om een goede keuze te maken. Naast de bekende grote namen richten steeds meer leveranciers zich op gespecialiseerde CRM-systemen voor ZZP en MKB en verenigingen en stichtingen. Er ligt een aantal valkuilen op de loer bij het uitrollen van een CRM-strategie en het kiezen van een …